Tout a commencé avec une idée simple alimentée par une profonde passion. En tant que petite entreprise, nous sommes fiers de notre attention personnelle et de notre dévouement à chaque détail. Notre approche est ancrée dans la qualité et l'intégrité, garantissant que tout ce que nous faisons reflète notre engagement envers l'excellence.
Merci de donner une note!
Vous, vous posez des Questions ?
Comment puis-je commander un masque personnalisé?
Pour commander un masque personnalisé, veuillez nous contacter directement par email ou par les liens disponible.
Quels sont les horaires des ateliers de création?
Les horaires de atelier de création varient en fonction des demandes et aussi de mon emplois.
Quelle est la politique de retour pour les masques achetés?
Les masques achetés peuvent être retournés dans un délai de 30 jours suivant la date d’achat s’ils ne conviennent pas.
Lors du retour, une expertise sera effectuée afin de vérifier que le produit n’a pas été endommagé ou détérioré.
Suivie postal et retour?
Avant chaque envoi, le produit sera filmée en vidéo au moment de l’emballage, par souci de transparence et de protection en cas de réclamation à la réception du colis.
Remboursement après retour.
Les masques peuvent être retournés sous 30 jours s’ils ne conviennent pas, à condition d’être intacts et non utilisés.
Une expertise est réalisée à leur retour avant tout remboursement.
Chaque envoi est filmé lors de l’emballage afin d’assurer la transparence en cas de réclamation.
Que se passe-t-il une fois le masque retourné ?
Dès réception, une expertise est effectuée afin de vérifier l’état du produit.
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Si le masque est parfaitement intact, un remboursement complet ou un avoir vous sera proposé.
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Si le masque présente des dégâts ou traces d’utilisation, le remboursement pourra être partiel ou refusé, selon le degré de détérioration.
Comment puis-je me protéger en cas de problème à la livraison ?
Avant chaque expédition, le produit est filmé en vidéo au moment de l’emballage.
Cette preuve garantit la conformité de l’envoi et sert de référence en cas de réclamation à la réception du colis.
Me contacter par mail, Attention!
Contact officiel : thierry_tamarelle@hotmail.fr
Toute utilisation de cette adresse à des fins de prospection commerciale non sollicitée, de spam, d’arnaque ou de harcèlement est strictement interdite.
Tous les courriels reçus sont archivés et pourront être conservés comme preuve en cas de réclamation, d’abus ou de procédure légale.
Comment sont fabriquées vos créations ?
Chaque pièce est réalisée à la main, dans mon atelier, à partir de matériaux tels que l’argile cuite, la mousse de moulage, la peinture acrylique et divers tissus ou fourrures.
Chaque masque est unique, modelé et peint individuellement.
Peut-on commander un modèle personnalisé ?
Oui, je réalise des commandes sur mesure selon vos souhaits (thème, couleur, taille, usage décoratif ou porté).
Chaque demande est étudiée individuellement avant validation du devis.
Quels sont les délais de création et d’expédition ?
Les pièces disponibles sont expédiées sous 5 à 7 jours ouvrés.
Pour une commande personnalisée, le délai varie entre 2 et 4 Mois selon la complexité de l’œuvre et les délais de mes fourisseurs.
Expédiez-vous à l’international ?
Oui, sur demande. Les frais de port sont calculés selon la destination et le poids de l’œuvre.
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Commentaires
Très beau site, bon travail papa! ;)